The Hunger
The Hunger – Çoklu Lokasyon Sosyal Medya Yönetimi
Good People olarak, Türkiye genelinde çok sayıda şubesi bulunan The Hunger için kapsamlı bir sosyal medya yönetimi ve içerik üretimi çalışması gerçekleştirdik. İstanbul içi şubelerde doğrudan sosyal medya yönetimi yürütürken, İstanbul dışındaki lokasyonlarda marka kimliğini koruyacak ancak yerel dinamiklere uyum sağlayacak içerik stratejileri geliştirdik. Lokasyon bazlı reklam kampanyaları, özgün görsel prodüksiyonlar ve etkili topluluk yönetimi sayesinde her şubenin kendi bölgesinde güçlü bir dijital varlık oluşturmasını sağladık.
Marka Kimliği ve Strateji Planlama
Good People ile iş birliği başladığında, markanın temel ihtiyacı; farklı şehirlerdeki şubeler için hem tutarlı hem de yerel dinamiklere duyarlı bir marka sesi oluşturmak, buna uygun sosyal medya stratejisi geliştirmekti. Bunun yanı sıra, her şubenin kendi bölgesindeki potansiyel müşterilere etkili biçimde ulaşması, çoklu lokasyonlar için verimli bir içerik üretim ve yönetim süreci kurulması, lokasyon bazlı reklam stratejilerinin uygulanması ve tüm şubelerin performansının düzenli olarak ölçülerek optimize edilmesi gerekiyordu.
Bu hedefler doğrultusunda, merkezi ve yerel unsurları dengede tutan bir sosyal medya stratejisi hayata geçirildi. Böylece The Hunger, tüm lokasyonlarında marka tutarlılığını korurken her bölgenin kendine özgü ihtiyaçlarına yanıt veren güçlü bir dijital varlık kazandı.
Yerel ve Merkezi İletişim Dengesi
The Hunger; lezzetli pizza, burger ve yan ürünleri, modern atmosferi ve genç hedef kitlesiyle öne çıkan bir restoran zinciridir. Türkiye genelinde farklı şehirlerde şubeleri bulunan marka, fast-casual yemek sektöründe kendine özgü bir konum edinmiştir. Good People ile iş birliği başladığında, markanın temel ihtiyacı, tüm lokasyonlarda tutarlı bir marka dili oluşturmak, yerel dinamiklere uyum sağlamak ve etkili bir dijital strateji geliştirmekti. İstanbul içi ve dışındaki lokasyonlar için ayrı ama bütüncül bir planlama gerekliliği öne çıktı. Her şubenin kendi bölgesinde potansiyel müşterilere ulaşabilmesi, içerik üretim sürecinin verimli yönetilmesi ve reklam bütçelerinin lokasyon bazında optimize edilmesi projenin ana hedefleri arasında yer aldı. Bu noktada, markanın yerel pazarlarda güçlü bir bağ kurabilmesi için esnek ama kontrol edilebilir bir içerik ve iletişim modeli tasarlandı.
İçerik Üretimi ve Reklam Stratejileri
İstanbul’daki şubeler için, her bölgenin demografik özelliklerini dikkate alan ve yerel etkinliklerle bağlantılı özgün içerikler ürettik. Bu içerikler arasında profesyonel fotoğraf ve video çekimleri, kısa sosyal medya klipleri, hikâye formatları ve ürün odaklı kreatif kampanyalar yer aldı. Mikro hedefleme teknikleri ve semt bazlı kampanyalarla marka görünürlüğünü artırdık. Yerel influencer iş birlikleri sayesinde hem marka bilinirliği hem de topluluk etkileşimi güçlendirildi. Ayrıca mevsimsel menü değişiklikleri, özel gün kampanyaları ve lokal tatlara yönelik içerikler ile tüketici ilgisi sürekli canlı tutuldu.
İstanbul dışındaki şubeler için ise, marka kimliğiyle uyumlu ancak şehir özelliklerine uyarlanabilir esnek içerik havuzları oluşturduk. Yerel ekiplerin kullanabileceği tema planları, kampanya paketleri ve içerik şablonları geliştirdik. Böylece marka dili korunurken şehirler arasında gerekli adaptasyon kolayca sağlandı. Reklam stratejilerinde ise bölgesel hedeflemeler, özel indirim kampanyaları ve lokasyon bazlı Google Ads entegrasyonları ile performans desteklendi. Bu çalışmalar, her şubenin kendi bölgesinde öne çıkmasını sağladı.
Performans Takibi ve Sonuçlar
Performans takibi, projenin en kritik adımlarından biri oldu. Her şubenin haftalık ve aylık verilerini raporlayarak takip ettik. Etkileşim oranları, takipçi artış hızları, reklam tıklama oranları ve yatırım getirisi analizleri doğrultusunda stratejiyi sürekli optimize ettik. İstanbul’daki şubelerde sosyal medya takipçi sayısında ortalama %85 artış, şehir dışındaki şubelerde içerik etkileşim oranlarında %70 iyileşme sağlandı. Lokasyon bazlı reklamlarla şube ziyaretlerinde %40, sosyal medya üzerinden gelen sipariş ve rezervasyonlarda ise %55 artış elde edildi.
Bu veriler yalnızca dijital görünürlüğün artmasını değil, doğrudan satış ve ziyaret oranlarının da yükseldiğini gösterdi. The Hunger için gerçekleştirdiğimiz bu proje, çoklu lokasyonlu restoran zincirlerinde hem merkezi hem de yerel düzeyde etkili sosyal medya yönetimi yapılabileceğini kanıtladı. Ayrıca, projenin sonunda markanın genel müşteri memnuniyet skorlarında da gözle görülür bir iyileşme sağlandı. Tüm bu sonuçlar, doğru strateji ve profesyonel yönetimle sosyal medyanın markalar için nasıl güçlü bir büyüme aracı olabileceğini ortaya koydu.
Markanız için doğru strateji, özgün içerikler ve etkili sosyal medya yönetimi ile fark yaratmak istiyorsanız, Good People ekibi sizinle. Hemen teklif alın ve dijital dünyada güçlü bir yer edinin.